职位信息
工作职责:
1、根据公司品牌整体营销战略方向和运营标准,制订加盟连锁美容店业务年度经营计划,确保总体经营思路符合公司经营战略方向和目标;监督运营计划的实施、效果评估和客户反馈;
2、根据公司战略布局,负责整合各方面资源,确保加盟连锁店业务经营战略健康、有序发展, 负责全国市场店铺的开发拓展及运营管理,督导人员完成各项工作,达成年度运营目标;
3、熟悉销售市场,密切关注竞争品牌开店、商品、促销、人员管理等信息,负责所经营加盟连锁店业务的新市场开发,优化和完善市场格局;
4、负责加盟连锁店新店开业指导、促销、广告、市场调研、销售支持等,以提高店铺的运营管理能力;
5、管理加盟连锁店运营业务流程和监督规章制度的执行,通过支持销售额和利润稳步增长来实现销售目标。
6、为顾客提供超值的服务,协助解决消费者投诉问题并将消费者的投诉减到最少。维护终端店铺品牌形象及服务口牌,保持顾客美誉度及品牌竞争力;
7、负责加盟连锁运营团队和店面人员架构的搭建和完善;
任职资格:
1、 本科以上学历,五年以上连锁美容行业运营经验,丰富的客户服务和运营团队管理经验;
2、 有日韩、中国台湾、中国香港、泰国等高端美容店运营管理经验者优先;
3、 熟悉运营团队的管理与激励,能打造和复制高绩效的运营团队;
4、 熟悉美容行业和美容产品及相关设备,了解人力资源管理、财务管理等相关知识;
5、 沟通与协作能力强,有敏锐的商业头脑和眼光,有较强的品牌意识